智能內容處理市場需要奇才
對于涉及內容風險控制相關的企業(yè)而言,內容巡查算是一個全新的解決方案。在積極嘗試的同時,更看重的是通過提前自查自糾,避免監(jiān)管機構的事后懲戒,防患于未然,堵住內容風險控制漏洞的同時,也堵住了企業(yè)的發(fā)展風險外溢,兩全其美。
從技術發(fā)展層面而言,App內容巡查軟件,AI技術是可以做到像人一樣初步判斷出一條評論是否“陰陽怪氣”,使用AI比人工進行內容風險管控,效率更高,成本更低。
當然,App內容巡查,我們也看到AI對自然語言的理解與處理還無法貼近人類的思維,特別是在多樣性語義環(huán)境變化中,以及邊界定義模糊的條件下,App內容巡查平臺,比如維權類內容,機器還無法高精度識別。但這只是數據量的問題,AI通過大規(guī)模數據的不斷訓練,克服瓶頸也只是時間問題。
不久的將來,被大眾寄予厚望的AI替代人工操作簡單、重復度高的工作是大勢所趨。
但我們希望的是,在內容、社交、電商、游戲等涉及內容風險控制的互聯(lián)網企業(yè)能重視平臺內部的自查自糾,積極引入更適合的內容風險控制體系,還互聯(lián)網一個清朗空間。
移動端app內容巡檢的創(chuàng)新點
1、移動端軟件的開發(fā),實現了巡查人員現場完成采集,App內容巡查重要性,且數據可分析;
2、后臺管理軟件的開發(fā),實現了巡查工作的管理,能自動匯總分析報表;
3、數據采用離線采集機制,通過同步功能,無網絡覆蓋也能采集數據;
4、具有異常推送功能;
5、實現制造業(yè)巡檢管理的云架構方式,提高巡檢管理的效率及有效性。
內容巡查的效率
巡查人員未認真巡查,可設置三級督辦,每超時一級便往上提報一級,適時升級,管理介入,提升服務品質和管理效率
接單/處理超時督辦
接單環(huán)節(jié)和處理環(huán)節(jié)均可設置超時督辦超時時間范圍可設;督辦層級可設
三級督辦提醒
工單接單超時每超過一級,均會有新語音消息和信息推送提醒,巡查工單內容會顯示為紅色和超時標記
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