積極協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,組織項(xiàng)目組團(tuán)隊成員按照流程對日常項(xiàng)目進(jìn)行推進(jìn);并代表項(xiàng)目組向公司及客戶進(jìn)行匯報。要想做好展會的現(xiàn)場服務(wù),首先,要給自己一個明確的目標(biāo)。我要讓到場的觀眾達(dá)到一個什么樣的滿意度,我要觀眾感受到我們的服務(wù)無處不在,從他們的行動、表情上就可以直接反映出我們服務(wù)的怎么樣。會議服務(wù)期間又分為會場內(nèi)服務(wù)和會場外服務(wù),涉及會議報到、食宿安排、車輛安 排、材料分發(fā)、引導(dǎo)入座等諸多環(huán)節(jié)。只有熱情周到地做好服務(wù)工作,才能使場內(nèi)外各個環(huán)節(jié)有機(jī)銜接。
會展服務(wù)規(guī)范是一種對于會展活動能夠起到比較好的展示作用的要求,也就是說通過對于會展服務(wù)規(guī)范進(jìn)行嚴(yán)格的要求,能夠做到讓參展的人能夠感覺到一種比較溫暖的感覺,不會覺得這樣的會展顯得不正規(guī)或者其他方面的一些知識。負(fù)責(zé)制定、執(zhí)行團(tuán)隊的運(yùn)營計劃,能夠獨(dú)立帶領(lǐng)團(tuán)隊執(zhí)行會議項(xiàng)目(含常規(guī)項(xiàng)目,大型項(xiàng)目),展覽展會服務(wù),并對項(xiàng)目執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé)。會議服務(wù)期間又分為會場內(nèi)服務(wù)和會場外服務(wù),涉及會議報到、食宿安排、車輛安 排、材料分發(fā)、引導(dǎo)入座等諸多環(huán)節(jié)。只有熱情周到地做好服務(wù)工作,才能使場內(nèi)外各個環(huán)節(jié)有機(jī)銜接。
說到展會服務(wù),相信每一位會展人都深有體會。展會服務(wù)不同于一般的服務(wù),它需要的是我們會展人更多的精力與情感傾注。加強(qiáng)會議當(dāng)天的人員值班,隨時關(guān)注會議運(yùn)行期間的各項(xiàng)工作與突發(fā)事件,落實(shí)會議。大部分人對于個性化定制是無法抗拒的。在會展現(xiàn)場服務(wù)中,根據(jù)客戶特點(diǎn)為他們定制個性化服務(wù),或者盡量去滿足他們的個性化需求,這樣既讓客戶心理得到極大的滿足,又可以擴(kuò)大競爭優(yōu)勢,為企業(yè)帶來更大的利益。
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