但這樣的控制系統(tǒng)對于一些服務(wù)至上的售賣類企業(yè)并不適用,基于移動互聯(lián)網(wǎng)正在推動的客戶感知和需求為的客戶體驗革命,團隊采用將人臉識別與人工服務(wù)結(jié)合提供定制服務(wù)的方式進行模擬實驗,即提高服務(wù)效率,又增加服務(wù)親和度,對服務(wù)質(zhì)量的提升產(chǎn)生了一定積極影響。人臉識別系統(tǒng)的研究始于20世紀60年代,由研究者 Bledsoe 建立了一個半自動的人臉識別系統(tǒng)開始,當(dāng)時的人臉識別研究引起了諸多學(xué)科領(lǐng)域研究者的濃厚興趣,80年代后隨著計算機技術(shù)和光學(xué)成像技術(shù)的發(fā)展得到提高,人臉識別不但在時間運用上得到了提升,還大大減少了工作流程和人力成本,這樣的結(jié)合似乎給用戶帶來了不一樣的體驗,對于酒店行業(yè)開啟了一段新的革命征程,
隨著科技的高速發(fā)展,人工智能逐漸成為了新的一輪的產(chǎn)業(yè)變革的驅(qū)動力,不管是農(nóng)業(yè)、服務(wù)行業(yè),玻璃門門禁系統(tǒng),還是教育文化行業(yè)等都或多或少的引入了人工智能的概念,甚至把人工智能變成了經(jīng)營的一大主題特色。人臉識別是當(dāng)代一項非常熱門的計算機領(lǐng)域技術(shù),它屬于生物特征識別技術(shù),是對生物體(一般特指人)本身的生物特征來區(qū)分個體。人臉識別主要可以分為人臉檢測、人臉特征提取與人臉匹配三個步驟。其中,人臉檢測主要是確定圖片或視頻中的人臉存在,進而確定人臉的大小、位置等信息;
即提高服務(wù)效率,又增加服務(wù)親和度,對服務(wù)質(zhì)量的提升產(chǎn)生了一定積極影響。那么,人臉識別在服務(wù)業(yè)又有哪些應(yīng)用呢?被大家所認知的人臉識別技術(shù)更多的傾向于各大企業(yè)的簽到系統(tǒng),而這一項技術(shù)其實在安防方面也起到了非常重要的識別作用,而在進入九十年代后,隨著各行業(yè)對人臉識別系統(tǒng)的迫切需求,人臉識別研究再次成為了熱門課題,并且以美國、德國和日本的技術(shù)實現(xiàn)為主;
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